Voice over IP-Telefonie ist eine Technologie mit der Telefondienste über eine IP-Infrastruktur realisiert werden können.

 

Im Businessumfeld ersetzt dies in der Regel nicht den klassischen ISDN Zugang zu Telefonnetz, sondern schafft neue Lösungsmöglichkeiten. Callcenter können ausgelagert oder zusammengeschaltet werden. Bislang logisch getrennte Firmenstandorte können nun standortübergreifende Kommunikationslösungen nutzen und die Welt der IT und Telekommunikation rückt immer mehr zusammen.

 

Aufgrund der massiven Verbreitung klassischer Telefoniesysteme und der notwendigen Neuinvestitionen für IP-Telefonie wird der Wechsel oft als lang andauernder, gleitender Übergang realisiert.

 

In dieser Phase der „sanfte Migration“ existieren beide Technologien parallel. Daraus ergibt sich ein deutlicher Bedarf an Lösungen zur Verbindung beider Systeme.

 

Durch den Einsatz von VoIP-Gateways lassen sich wirtschaftlich sehr interessante und innovative Lösungen bei Anbietern und Kunden realisieren.

 

Ein wichtiges Kriterium für die Zukunftssicherheit einer eingesetzten Technologie ist die Herstellerunabhängigkeit. Daher setzten wir ausschließlich auf Lösungen, die die herstellerneutralen Signalisierungsstandards H.323/H.450 und SIP nutzen. Die Standardkonformität bringt für die Anwender wesentliche Vorteile mit sich, denn die Lösungen lassen sich mit allen VoIP-Geräten kombinieren, die ebenfalls standardbasiert sind.

 

Die durch die mit der Standardkonformität gegebene Herstellerunabhängigkeit und die Option eines „sanften“ Technologiewechsels bedeuten für den Anwender in wirtschaftlicher Hinsicht ein Höchstmaß an Investitionsschutz.

 

Innovative Kommunikationslösungen zeichnen sich durch die Integrationstiefe beim Kunden oder durch ein hohes Maß an Automation beim Betreiber aus.

 

Unser Lösungsportfolio reicht vom einfachen Telefon über große Gateways bis zu vielfältig einsetzbaren Softwarelösungen. Sie können zu kundenspezifischen Lösungen zusammengefügt werden. Dies gilt speziell auch für Umgebungen, die  im Laufe der Jahre gewachsenen sind. Um Ihnen einen Einblick in die potentielle Lösungsvielfalt zu geben, finden Sie hier wertvolle Informationen über ausgewählte und stilisierte Szenarien.

 

• Voice over IP (VoIP)
• Managed Services / Telekommunikationsdienste
• Migration von klassischer Telefonie zu VoIP
• Filialistenlösungen
• Call Center Lösungen
• Mobility Services (GSM / DECT / WLAN)
• Hosted PBX
• Unified Communication (Fax / SMS / VoiceMail)
• CTI
• Schnittstellen zu Fremdsystemen (TAPI, Soap, etc)
• Heimarbeitsplatz Anbindungen